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詳情描述

一、社交電商與傳統電商的區別

傳統電商以貨為中心,圍繞商品、供應鏈的傳統賣貨平臺。

社交電商以人為中心,是社交關系形成的電商形態,不以產品搜索、展示為銷售模式,而是通過社交,用戶分享傳播,形成口碑效應,從而激發消費需求。

二、社交電商模式特點

一是黏性大、互動強

相對單純性電子商務,社交電商具有鮮明社交性質。買賣雙方處于商業行為中時本質上具有利益對立性,較難在消費過程中建立信任關系,而社交電商則可借助其社交性質,提升買賣雙方信任感。社交電商所利用的,是人們在社交生活中更偏向于信任熟人購物評價慣性,可對用戶族群進行精準定位,并通過社交群內口碑,提高用戶認可與忠誠度,從而使商品獲得更高轉化率與更高復購率。

在收入不斷提升的今天,除生活必需品外,消費者開始越來越多地對自己喜歡的商品進行購買,很多商品并非單純地為滿足消費者某項剛性需求,是一種能夠提高消費者生活品質的存在,消費者對該類產品的選購,并不具備定期性,往往購買于生活閑暇空隙,通過社交平臺注意到這些商品后才會產生購買欲望進而發生購買行為。

二是用戶細分精確。

社交網站是面向用戶而建的,用戶通常都會擁有自身群組,可在不同討論組中對信息與感想進行發布,通過社交網站群組劃分,商家即可輕易地接觸到大量用戶層,對用戶興趣、愛好和習慣等信息有所了解,進而可對更精確的營銷計劃進行制定。社交電商的互動性,與傳統電商推行的單項搜索相比,可有效地指導消費者對個性化非標性商品進行購買,在電商轉化率上遠遠超出傳統電商。社交電商平臺本身在電商轉化率上可達到***%***%轉化率,尤其社交平臺上的網紅在電商轉化率上可達到***%,而傳統電商轉化率卻不超過***%。

三是商業潛力巨大。

在社交網絡上,匯集了大量真實人群,豐富的人脈資源給社交電商發展帶來了巨大商業潛力。社交網站中用戶都有或多或少好友及粉絲,在互聯網中他們都是潛在的消費群體。這些用戶除會對網絡購物全程進行參與,還可能對各自購物體驗進行發布和分享,從而擔當其網絡“導購員”,在社交電商中不自覺地為其他潛在消費者解答“買什么”以及“在哪買”等問題,對那些尚未形成明確消費需求的用戶產生激發作用,激發其消費需求,提高社交電商轉化率。

而依美新零售以消費體驗為中心,通過線上和門店收銀系統無縫對接,將線下門店與線上商城的核心業務其中包括商品、會員、客情、營銷、庫存等數據打通。真正實現消費者、線上店、實體店三位一體的零售生態閉環。

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